周总理乘坐的那辆肃肃典雅的红旗轿车正静静地靠岸在十字街头，恭候着交通讯号灯的指令。当红灯刚刚切换为绿灯时，教育丰富的司机立即轻踩油门，车辆巩固地驶出泊车线。可是令东谈主偶然的是，车子才前行了不到十米，信号灯竟又一刹变回了红色。司机响应敏捷，速即踩下制动踏板，伴跟着眇小的刹车声，轿车稳稳地停在了路中央。就在这孔殷时刻，又名身着制服的交警快步跑来，向车内的周总理敬了一个圭臬的军礼，随后恭敬地敷文书刘少奇主席刚刚发来伏击示知，条目周总理立即复返中南海插足一个枢纽会议。

这个伏击示知的传递过程充分展现了其时通讯职业的不易。原本，周总理刚刚离开中南海不久，刘少奇主席就通过中南海电信局的话务员系统下达了会议示知。在上世纪五六十年代，通讯时间远不如现时弘扬，莫得手机等方便的通讯器用，指引东谈主的行程信息需要经过复杂的传递过程。中南海电信局的话务员们为此付出了庞杂英勇，她们思尽一切见地确退换要示知约略实时准确地投递。

回溯历史，1949年1月31日北慈详平解放后，北京电信局（现北京联通的前身）考究由北平军事管理委员会经受。解放前的北平电信局主要操办市内电话、资料电话、电报和无线通讯业务，其时全市共有电话用户22451户。可是在解放前夜，跟着解放军对北平酿成包围之势，城外的许多电信规范在战火中遭到严重损毁。原才调有52路电报涌现和67路资料涌现的通讯收集急剧萎缩，对外资料涌现仅剩下16路可用，北平与外界的关系不得不主要依靠无线电通讯来保管。

北平军管会经受电信局后，濒临着双重担务：既要爱护社会步骤强健，又要尽快缔造受损的通讯收集。相称是为了相助行将进驻北平的中共中央的职业需要，必须立即入辖下手设立和完善专用通讯系统。为此，专门成立了一个为中央机关服务的电话专用局，这便是自后闻名的香山专用局的雏形。

1949年3月初，跟着北平时局的强健，党中央决定将中央机关从河北西柏坡迁至北京。为确保中央通讯畅达无阻，北平军管会下达了明确指令：必须在中央机关进驻北京之前，完成电话专用局的建设职业。有计划到中央机关临时办公地点设在香山隔壁，电话专用局的选址就定在了香山慈幼院的理化馆内，并考究定名为香山专用局。

从中央作出迁址决定，到3月23日香山专用局考究完竣，时辰极端紧迫。由北京电信局和军委三局电话队构成的齐集施工队列不分日夜地职业，克服重重贫寒，仅用了短短13天就完成了一谈建设任务，确保了党中央通讯保险职业的顺利开展。3月25日，毛主席等中央指引及中央机关顺利抵达北平，入住香山。周总理在侦察香山专用局时，发现自动拨号电话系统不太适宜中央首级使用，当即建议改为东谈主工电话转接阵势。北京电信局负责东谈主立即组织时间东谈主员进行修订，仅用一天时辰就完成了系统改装职业。周总理对电信局办当事者谈主员的高效现实力暗示高度赞颂。

香山专用局建成后，固然只为党中央服务了不到四个月时辰，但跟着中南海专用局的启用，它的历史责任也随之收场。1949年6月，周总理搬进中南海办公，北平电信局为确保他与香山之间的通讯畅达，专门在中南海装置了BD9640型东谈主工磁石交换机。跟着中央职业要点慢慢向中南海更正，为筹备行将召开的第一次中国东谈主民政事协商会议，党中央决定设立中南海专用局，这项枢纽任务再次由北平电信局与中央军委三局电话队共同承担。

中南海专用局建成后，党中央于1949年7月一谈迁入中南海。原香山专用局的办当事者谈主员也随之转入中南海职业，专用局的办公时局设在一座深幽院落中的平房内。1952年7月，中南海专用局搬迁至新建的三层办公大楼。这座建筑给与传统与当代相联结的野心作风，灰砖绿瓦的墙体，红色山墙上嵌入着细心标金黄色五角星，全体建筑与中南海其他建筑群和谐息争，既庄要紧气又不失典雅。看到这座簇新的大楼和先进的通讯拓荒，办当事者谈主员们齐难掩快乐之情。

时任专用局负责东谈主彭润田回忆说，其时大师纷繁建议能否请毛主席为大楼题字。彭润田以为这个建议很好，便通过毛主席的隐讳文告叶子龙转达了这个苦求。叶子龙辩论思让主席题写什么实质时，彭润田一时也没思好具体实质。叶子龙建议说：不如让主席摆脱施展吧。彭润田怡然原意。大要一周后，叶子龙带来了毛主席亲笔题写的中南海电讯局六个大字，笔力雄健有劲。彭润田仔细品读后，以为其中的讯字改为信字更为贴切。叶子龙也招供这个建议，便再次请主席再行题写。几天后，毛主席新题写的中南海电信局墨宝被送到专用局，这符号着中南海电信局的考究成立。来自香山专用局的办当事者谈主员成为首批中南海话务员，开动了为中央指引东谈主服务的通讯保险职业。

约略成为中南海话务员，为党和国度指引东谈主提供通坚信务，对每个东谈主来说齐是无上的光荣。当第一次在交换台上听到毛主席、周总理等指引东谈主的声息时，这些年青的话务员们快乐得泪流满面，样貌久久不成坦然。但她们很快缔结到我方肩负的要紧累赘——通过她们转接的每一个电话，齐可能关系到国度大事，影响着新中国的发展场地。

不外，这些村生泊长的北京密斯们很快就碰到了职业上的第一个挑战：中央指引东谈主们油腻的地方口音每每让她们难以准确知晓通话实质。比如有一次，毛主席在电话中要找刘少奇同道，话务员因为听不懂他油腻的湖南口音而一时不知所措。难得的毛主席察觉到后，立即延缓语速，用更了了的发音类似了一遍。这件事让话务员们深受漂泊，从此开动刻苦学习各地方言，英勇提升讲话知晓能力。

经过一段时辰的刻苦磨练，她们不仅掌持了首级们的方言特色，还熟识了每位指引东谈主的职业风气和个性特色。在接转电话时，她们会说明通话距离的遐迩，恰到克己地遗弃振铃的轻重和漫骂，提供最贴心的服务。此外，每位话务员齐练成了惊东谈主的记念力，脑海中储存着数以千计的电话号码。只好报出姓名，她们就能立即调出对应的号码，速即完成接转。

更令东谈主称谈的是，即使回电者不知谈具体号码，话务员也能凭借丰富的职业教育和世俗的东谈主脉关系，思方设法找到要找的东谈主，毫不会让回电者失望。周总理就曾亲自体验过这么周详紧密的服务。有一天，周总理搭车赶赴西郊职业，当红旗轿车行驶到北京动物园隔壁的一个十字街头时，刚巧碰到红灯泊车等候。当绿灯亮起车辆刚启动时，信号灯又一刹变回红色，司机立即伏击制动。这时又名交警跑来敷文书中南海电信局的话务员转达了刘少奇主席的伏击示知，条目周总理立即复返开会。

在莫得手机的年代，话务员们是奈何准笃定位周总理的位置并奏效传达音书的呢？原本她们通过多方探询和缜密分析，臆想出周总理的行程道路，终末判断他应该正在赶赴西郊的路上。于是她们立即关系动物园隔壁的交警岗位，苦求协助通过改变信号灯的阵势拦下总理的车辆。这种机智的应变能力恰是中南海话务员的专科教育的体现。

类似的案例还有好多。比如上世纪90年代，一位中央指引急需关系田纪云副总理，话务员先打办公室电话无东谈主接听，又尝试关系住处和值班室齐找不到东谈主。她们莫得祛除，通过分析田副总理分摊农业的职业特色，最终在一场农家具展销会上奏效找到了他。这种专科精神和应变能力获得了中央指引们的高度评价。周总理曾赞颂谈：咱们电信局这些女同道技艺大，世界上莫得哪个国度的女士能比得上她们。就连一向严肃的刘少奇主席也亲切地称她们是中南海不可或缺的电话文告。

跟着科技发展，固然通讯拓荒遏抑更新换代，中南海的话务员也换了好几批，但东谈主工转接这一传统服务阵势永恒保留着。在宇宙开阔使用程控电话的期间云开体育，中南海已经相持使用已被淘汰的步进制和纵横制交换机。这是因为要是取消东谈主工转接，开阔电话可能会平直打到指引东谈足下公室，严重影响职业步骤。这些沉默奉献的话务员们，用我方的专科和遵从，为党和国度的功绩发展提供了可靠的通讯保险，她们的忘我奉献将永远被历史记起。